posted on april 18, 2011 by

Positief Communiceren

Omdat een positieve boodschap nu eenmaal beter over komt!

In dit topic ga ik u laten zien dat positief communiceren heel eenvoudig is, weinig moeite kost en goed “valt”‘ bij uw klanten. De grote truc zit hem in het ombuigen van alle uitingen met een eventuele negative lading naar een uiting met een positieve lading. [Lees meer…]

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0 (from 0 votes)
Onderwerp: Communicatie Tags: ,
posted on april 4, 2011 by

Social media voor banken

Waarom het gebruik van social media prima bij een bank past!

De meeste banken hebben al een prima communicatie netwerk: Klantcontact middels telefonie, e-mail en SMS is de afgelopen jaren sterk toegenomen en verbeterd! Nu de economische crisis aan zijn einde lijkt te gaan komen beginnen banken weer hard aan hun imago te werken. Social media kan banken heel goed helpen om klant en merk loyaliteit te versterken. [Lees meer…]

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 7.0/10 (3 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0 (from 0 votes)
Onderwerp: Social Media Tags: , , ,
posted on maart 15, 2011 by

klantcontact 2.0

Mede door de economische crisis en strengere telecomwetgeving, zien we dat klanten werven moeilijker is geworden en dat bedrijven zich meer focussen op klanten houden en behouden. [Lees meer…]

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0 (from 0 votes)
Onderwerp: Modern Klantcontact Tags: , , ,