Wilt u als bedrijf gebruik maken van de kansen van Social Media maar u hebt niet genoeg kennis, tijd of interesse voor het zelf beheren van campagnes en klantcontact? Kies dan nu voor Social Media uitbesteden aan Media Optima Forma. Of het nu gaat om campagnemanagement, klantcontact via Social Media, Monitoring of alle Social Media uitbesteden? Wij staan voor u klaar!
Social Media uitbesteden
Social Media is een de eerste plaats een kanaal voor klantcontact. Wij begrijpen heel goed dat u dat niet zomaar aan de eerste de beste wilt laten uitbesteden. U wilt immers niet dat uw klant het gevoel heeft dat u zaken hebt uitbesteed.
Daarom voeren wij eerst een grondige analyse uit van uw huidige klantcontact zodat wij Social Media naadloos kunnen laten aansluiten op uw bestaande klantcontact. Wij doen dit in samenwerking met TrainEasy.nl (specialist in klantcontact). Hierdoor merkt uw klant niets van het de uitbesteding van Social Media.
Vervolgens gaan wij samen met u kijken welk effect u wilt behalen met het gebruik van Social Media en waar uw doelgroep te vinden is en op welke wijze wij deze het beste kunnen benaderen.
Voordelen van Social Media uitbesteden:
- Geen werk
- Geen tijd
- Maximaal effect
- Monitoring en analyse mogelijk
- Maximale expertise
Wanneer Social Media uitbesteden en extra kansen creëren ?
Social Media uitbesteden bespaart u niet alleen een hoop tijd en werk, het creëert ook nieuwe kansen. Zo kunnen wij voor u nieuwe doelgroepen aanboren en bestaande doelgroepen uitbouwen. Ook het in de markt zetten van nieuwe producten kunt u aan ons over laten. Het contact met uw klant via Social Media draagt bij aan uw merkbeleving. Tevens kunnen wij monitoren hoe uw klanten online over uw spreken en ingrijpen indien er klachten zijn. (Webcare).
Social Media als Social Care
Op dit moment signaleren wij een verschuiving van webcare naar social care. Steeds meer klanten verwachten dat zij via sociale media contact kunnen hebben met bedrijven en organisaties. Uw klantenservice doet er vaerstandig aan hierop in te spelen. Wij helpen u graag of weg of nemen uw klantcontact via Social Media uithanden.
Wanneer uitbesteden?
- Zelf geen kennis
- Geen tijd
- U wilt meer uit uw Social Media activiteiten halen
Wat kost Social Media uitbesteden?
In tegenstelling tot onze concurrenten werken wij niet op basis van pakketten. Uw bedrijf- en dus uw klantcontact- is namelijk niet in één hokje te stoppen. Uitbesteden is een kwestie van samen bekijken wat er nodig, wat u wilt uitbesteden en hoever u daar in wilt gaan. De kosten van Social Media uitbesteden is dus afhankelijk van uw wensen.
Onze tarieven beginnen bij beheer vanaf EUR 249,00 per maand. Wel kunnen wij u aangeven welke modules wij kennen om zo tot een uitbesteding van Social Media te komen. Tevens kunnen wij ook enkel Social Media voor u opstarten en u of uw medewerkers trainen in het gebruik van Social Media Kanalen.
Modules Social Media beheer
- Social Media kanalen aanmaken (accounts Twitter, Facebook etc,)
- Doelgroepanalyse’s
- Kanaalbeheer
- Webcare
- Monitoring
- Social Care
- Actie/campagne’s
- Klantcontact beheer
- Blogservice
Hebt u vragen over de mogelijkheden van Social Media uitbesteden? Neem dan contact met ons op voor een gratis kennismakingsgesprek!
Social Media Uitbesteden,
